中國消費(fèi)者報(bào)杭州訊(記者鄭鐵峰)近日，由浙江省網(wǎng)商協(xié)會(huì)主辦的“直播電商行業(yè)治理論壇”在杭州舉行。會(huì)上發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿，依據(jù)直播電商的不同參與角色，確立了全流程的規(guī)范體系。
參加本次“直播電商行業(yè)治理論壇”的包括阿里巴巴、抖音、快手、云集、貝貝等電商及直播平臺(tái)代表，以及謙尋、宸帆、如涵等20余家頭部MCN機(jī)構(gòu)代表。論壇通過線上直播和線下論壇的形式舉行，并再通過現(xiàn)場直播的方式在線上公開。
研討會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)、淘寶直播、謙尋、貝貝、抖音和快手的相關(guān)負(fù)責(zé)人和專家圍繞平臺(tái)治理實(shí)踐、履行社會(huì)責(zé)任、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任等主題作了交流分享。來自墾丁律師事務(wù)所的麻策律師以及余杭區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合司法行政案例列舉了直播電商中存在主要問題，比如無資質(zhì)經(jīng)營、違法廣告、虛假承諾、假冒偽劣商品以及刷單炒信等。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化與傳媒學(xué)院院長劉雙舟教授分析了當(dāng)前直播電商存在的法律風(fēng)險(xiǎn)，并就直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈中電商平臺(tái)、直播平臺(tái)、平臺(tái)商家、網(wǎng)紅達(dá)人以及MCN機(jī)構(gòu)不同法律角色和對(duì)應(yīng)法律責(zé)任作了講解授課。
參會(huì)企業(yè)表示，通過這次論壇能夠成為直播電商治理和規(guī)范一個(gè)新的起點(diǎn)，通過相互的交流與分享，凝聚了行業(yè)和社會(huì)共識(shí)，加快樹立了電商直播的規(guī)范意識(shí)。
研討會(huì)上發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范》的標(biāo)準(zhǔn)征求意見稿。標(biāo)準(zhǔn)從直播電商生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈的視野出發(fā)，依據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立了主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費(fèi)者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。具體包括：對(duì)于直播平臺(tái)，建議應(yīng)當(dāng)建立健全與電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的資質(zhì)規(guī)范、商品或者服務(wù)推廣內(nèi)容規(guī)范與審查監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)入駐直播的身份審核，完善消費(fèi)保障與規(guī)范等制度，加強(qiáng)推廣內(nèi)容生態(tài)治理。
對(duì)于入駐平臺(tái)的商家，建議當(dāng)依法履行電子商務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)與責(zé)任，亮證亮標(biāo)經(jīng)營，遵守法律規(guī)范和平臺(tái)入駐規(guī)則、保障直播商品質(zhì)量、規(guī)范宣傳行為，依法履行消費(fèi)者保障義務(wù)。
對(duì)于主播，建議應(yīng)當(dāng)遵守法律規(guī)范以及平臺(tái)規(guī)則要求的入駐規(guī)則，合理設(shè)置直播場景，依法規(guī)范自身的直播行為。
對(duì)于MCN機(jī)構(gòu)，建議應(yīng)當(dāng)與平臺(tái)積極合作，按照合作協(xié)議與平臺(tái)規(guī)則，對(duì)簽約主播的內(nèi)容發(fā)布情況進(jìn)行規(guī)范建設(shè)、內(nèi)容審核以及違規(guī)行為處置。
對(duì)于行業(yè)，倡議行業(yè)各經(jīng)營主體加強(qiáng)協(xié)同協(xié)作，不斷提升基礎(chǔ)能力建設(shè)、對(duì)標(biāo)治理水平、聯(lián)合懲治嚴(yán)重違法違規(guī)商家和主播，共同營造良好的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
據(jù)悉，標(biāo)準(zhǔn)將于7月份正式發(fā)布。
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