中國(guó)消費(fèi)者者報(bào)南昌訊(黎國(guó)華 記者朱海)1月24日，江西省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)機(jī)制。1月25日，撫州市政府下發(fā)《撫州市人民政府關(guān)于臨時(shí)關(guān)閉文體休閑娛樂(lè)等場(chǎng)所、取消各類(lèi)聚會(huì)集體活動(dòng)及禁止銷(xiāo)售野生動(dòng)物的通告》，全市廣大消費(fèi)者紛紛響應(yīng)號(hào)召，退定在酒店預(yù)定的酒席，但也有少數(shù)酒店收取違約金。為此。撫州市場(chǎng)監(jiān)管局積極作為，全力維護(hù)退定酒席消費(fèi)者權(quán)益
1月26日，廣昌縣一消費(fèi)者投訴稱(chēng)，自己從外地回鄉(xiāng)過(guò)年，春節(jié)前在某酒店預(yù)訂了農(nóng)歷大年初一晚上的酒席，后因疫情防控形勢(shì)緊急，大年三十晚，其到酒店提出退訂宴席，卻被酒店收取了酒席價(jià)款總額40%的違約金共2.4萬(wàn)元。
受理投訴后，撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局高度重視，立即由法制科拿出相關(guān)法律依據(jù)，配合廣昌縣市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行處置，根據(jù)相關(guān)法規(guī)，為消費(fèi)者挽回?fù)p失2.4萬(wàn)元。撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局還以此投訴為例，要求全市所有酒店不得收取退定酒席違約金，全額退還消費(fèi)者預(yù)定酒席定金，贏得群眾好評(píng)。
撫州市市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)工作人員還深入各大酒店開(kāi)展宣傳活動(dòng)。市中心城區(qū)和味樓負(fù)責(zé)人表示，從大年三十至初四，酒店己退定酒席近1000桌，沒(méi)有收取一分錢(qián)違約金，疫情面前，必須遵守國(guó)家法令，做一個(gè)有良知、有責(zé)任的經(jīng)營(yíng)者。
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