據(jù)媒體報(bào)道，一些直播帶貨的主播，通過(guò)惡意砍價(jià)、吵架、辱罵、演戲等方式，誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買劣質(zhì)商品，嚴(yán)重影響了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)、觀感體驗(yàn)，損害消費(fèi)者利益，受到平臺(tái)的處罰。
在主播與商家的連麥過(guò)程中，主播強(qiáng)硬要求賣家降價(jià)，經(jīng)過(guò)一番“腥風(fēng)血雨”的討價(jià)還價(jià)后，賣家豪氣妥協(xié);老板娘要以低價(jià)格賣貨，老板卻辱罵對(duì)方;主播拼命向商家砍價(jià)，砍不下來(lái)后憤而表示 “自掏腰包補(bǔ)齊差價(jià)”，以便給粉絲創(chuàng)造低價(jià)折扣……這樣 “生動(dòng)”且富有戲劇性的場(chǎng)景在直播間里上演，但這些讓人“感動(dòng)”的賣貨細(xì)節(jié)，原來(lái)很多只是演戲。這讓知道真相的消費(fèi)者情何以堪?
以這些不光彩手段誘導(dǎo)粉絲購(gòu)買商品，嚴(yán)重違背了社會(huì)公序良俗，也違反了相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定?！肚趾οM(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為”，其中第三款為 “作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示”，第四款為“采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)”，第五款為“以虛假的清倉(cāng)價(jià)、甩賣價(jià)、最低價(jià)、優(yōu)惠價(jià)或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品或者服務(wù)”。第十六條第二款還規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者有本辦法第五條第(七)項(xiàng)至第(十)項(xiàng)、第六條和第十三條規(guī)定行為之一的，屬于欺詐行為。”顯然，直播電商“演戲賣貨”的行為已經(jīng)涉嫌欺詐。
“演戲賣貨”中，主播收獲了打榜的錢以及與商家合作的費(fèi)用，商家以不錯(cuò)的價(jià)格賣出商品，甚至是劣質(zhì)商品，只有消費(fèi)者成為被“套路”的受害者。因此，直播平臺(tái)有義務(wù)采取措施進(jìn)行治理，營(yíng)造公平、協(xié)作、透明的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，是平臺(tái)的職責(zé)所在。
但治理“演戲賣貨”不能止于平臺(tái)自罰商家，還需監(jiān)管部門加大監(jiān)管力度。通過(guò)暢通舉報(bào)機(jī)制，對(duì)此類行為加大執(zhí)法力度，讓違法的平臺(tái)、主播和商家受到應(yīng)有的懲罰。還要細(xì)化直播賣貨的制度，防止耍小聰明的主播和商家打擦邊球。
消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)擦亮眼睛，當(dāng)商品的價(jià)格被“飆戲”的主播砍成所謂的“骨折價(jià)”，那消費(fèi)者更需小心，“骨折價(jià)”后面藏著的可能是坑人的陷阱。
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