中國消費者報訊(記者武曉莉)近日，玩具母嬰運營商和零售商kidsland凱知樂宣布全面開啟品牌形象升級計劃，首家智慧玩具店落戶北京朝陽區(qū)頤堤港。除了全新推出的酷玩推薦官KK外，店里的玩具智慧貨架也吸引了眾多玩具愛好者及親子家庭。
記者在體驗店看到，與傳統(tǒng)玩具店的超市型購物環(huán)境以及只能看封面不能打開不同，智慧玩具店的貨架上下都布滿了顯示屏，而且是沿著墻壁的開放式布局。家長可以領著孩子走過去拿起玩具，不用打開包裝。每個智能貨架都存儲了該貨架內所有玩具的拆盒展示視頻，當顧客想要了解某個玩具的詳細信息時，只要將這個玩具從架上拿起，智能玩具架就會收到感應消息，智慧屏幕上就會立即呈現該玩具的拆盒展示視頻。
“這解決了傳統(tǒng)玩具挑選時的痛點。”凱知樂執(zhí)行董事及中國董事總經理仲梅對記者說，“家長帶孩子在線下實體店挑選玩具時，常常會遇到只能通過看包裝盒來決定是否購買的情況。能夠體驗和被全面展示的玩具相對有限，很多玩具又不允許顧客在購買前拆封驗貨，家長和孩子只看著包裝盒難以想象出玩具的樣子。為此，我們專門增設了體驗專區(qū)，其中包括了智能玩具架和智慧屏幕。”
據仲梅介紹，除了用戶端以外，玩具智慧貨架還有其他功能。貨架會記錄用戶拿了哪盒貨、拿了多長時間、最后有沒有買等數據。通過這些數據分析，會幫助商家確定哪些玩具比較受歡迎，拿起來的比較多；哪些拿起來多，但是成交不多；哪些拿起來多，成交也多等。這些購買之前的數據有助于商家了解消費者的喜好，并根據用戶需求來選品。
此次升級，kidsland凱知樂將“陪伴與互動”的概念融入于店鋪之中，在滿足孩子與家長對玩具購買需求的基礎上，著重發(fā)揮實體終端的強大優(yōu)勢，通過智能貨架展示、產品互動體驗、娛樂區(qū)域等區(qū)域的設置，將單一功能的店鋪升級為集展示、體驗、售后、休閑、社交為一體的體驗式空間。kidsland凱知樂希望通過高品質的產品與服務讓所有家庭都能夠享受到消費升級帶來的智慧生活。
新增的智慧元素給顧客帶來了全方位的購物體驗?；趯ν婢咝袠I(yè)的深入理解，kidsland凱知樂正致力于打破傳統(tǒng)零售方式的技術壁壘，弱化線上與線下的交互邊界，結合玩具愛好者的整體感受和審美習慣，打造體驗式消費場景。
