安徽發(fā)布高速公路服務區(qū)放心消費兩項團體標準
2020-10-16 16:53
本文來源：中國消費者報•中國消費網
作者：司宇萌
中國消費者報合肥訊(記者司宇萌)記者日前從安徽省消費者權益保護委員會獲悉，在10月13日舉辦的第51個“世界標準日”紀念大會上，安徽省消保委提出制定的安徽省高速公路服務區(qū)放心消費兩項團體標準正式發(fā)布。
近年來，高速公路服務區(qū)放心消費創(chuàng)建活動在全國逐步開展，但由于服務規(guī)范和評價標準滯后，創(chuàng)建形式重于內容，實質效果并不明顯，亟須建立相應的標準體系。
為推動高速公路服務區(qū)放心消費創(chuàng)建工作，安徽省消保委于今年5月提出制定《安徽省高速公路服務區(qū)放心消費服務規(guī)范》(T/AQB4-2020)、《安徽省高速公路服務區(qū)放心消費示范單位評定規(guī)范》(T/AQB5-2020)兩項團體標準，經過近半年的努力，該兩項標準于近日發(fā)布。標準由安徽省消保委歸口，安徽省質量品牌促進會與安徽省消保委聯(lián)合發(fā)布。
放心消費服務規(guī)范由放心消費服務的總體原則、基本要求、組織建設、設施與環(huán)境、質量與安全管理、信息與宣傳、服務改進等七個部分構成，以引導高速公路服務區(qū)經營主體系統(tǒng)規(guī)范地落實創(chuàng)建責任，提升服務品質。
放心消費示范單位評定規(guī)范由評定原則和方式、評定等級、周期、流程與管理、擴展原則、評分細則等部分構成，為評價創(chuàng)建成效提供了較為科學且操作性強的依據。
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