鐺、鐺、鐺……在維修車(chē)間，一名4S店員工抄起鐵錘，將一輛送修汽車(chē)原本完好的水箱框架砸壞才停下，拍照后才示意維修技師拆解定損。“每個(gè)車(chē)都砸，要不然你哪掙錢(qián)去啊。”車(chē)間一名維修技師說(shuō)，這些都會(huì)以撞車(chē)受損來(lái)定損，“反正保險(xiǎn)公司會(huì)給錢(qián)。”日前，記者先后應(yīng)聘進(jìn)入兩家知名汽車(chē)品牌的4S店臥底暗訪，發(fā)現(xiàn)了諸多驚人亂象，而上述一幕就發(fā)生在上汽大眾北京恒星天誠(chéng)4S店。
為了獲得不法高額利潤(rùn)，不是實(shí)事求是地對(duì)損壞部件如實(shí)進(jìn)行登記報(bào)修，而是人為破壞后再拍照維修，從而獲得“額外”超高利潤(rùn)。這種明目張膽的砸車(chē)“創(chuàng)收”，且明目張膽、毫無(wú)愧意、習(xí)以為常的行為，給消費(fèi)者帶來(lái)不小的心靈震撼。
汽車(chē)出了事故后進(jìn)入4S店，工作人員先砸壞再維修，雖然不用車(chē)主出錢(qián)，而是保險(xiǎn)公司賠付，但仍然涉嫌多重違法。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。”4S店背著車(chē)主砸毀本來(lái)沒(méi)有損壞的汽車(chē)零部件，然后借此虛開(kāi)損壞零部件，明顯與上述規(guī)定相違，侵犯了車(chē)主的自由選擇和知情權(quán)。
同時(shí)，《刑法》第二百七十五條規(guī)定，故意毀滅或者損壞公私財(cái)物，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為，構(gòu)成故意毀壞財(cái)物罪。相關(guān)4S店砸車(chē)“創(chuàng)收”，對(duì)一個(gè)車(chē)主、一個(gè)零部件來(lái)說(shuō)，可能數(shù)額不大，但日積月累對(duì)多個(gè)零部件、多個(gè)車(chē)主而言，這樣的損毀數(shù)額可能就變得非常龐大，而且故意和惡意損壞非常明顯，涉嫌構(gòu)成故意毀壞財(cái)物罪。
此外，相關(guān)4S店砸車(chē)“創(chuàng)收”，其實(shí)也是一種對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)的變相詐騙?！缎谭ā返谝话倬攀藯l規(guī)定，以非法獲取保險(xiǎn)金為目的，違反保險(xiǎn)法規(guī)，采用虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)事故或者制造保險(xiǎn)事故等方法，向保險(xiǎn)公司騙取保險(xiǎn)金，數(shù)額較大的行為，構(gòu)成保險(xiǎn)詐騙罪。“虛構(gòu)保險(xiǎn)標(biāo)的”是指投保人違背《保險(xiǎn)法》規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，虛構(gòu)一個(gè)根本不存在的保險(xiǎn)標(biāo)的，或者將不合格的標(biāo)的偽稱(chēng)為合格的標(biāo)的，與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同的行為。
還不得不說(shuō)的是，類(lèi)似4S店砸車(chē)“創(chuàng)收”，以虛假維修的名義詐騙保險(xiǎn)公司車(chē)輛保險(xiǎn)金行為，長(zhǎng)期以來(lái)屢禁不絕，甚至愈演愈烈，與對(duì)這種成本較低的詐騙行為打擊不力有著非常直接的關(guān)系。這就警示了包括保險(xiǎn)公司等在內(nèi)的有關(guān)方面，要及時(shí)創(chuàng)新監(jiān)管手段，如采取類(lèi)似“透明廚房”“透明維修”等方式，把4S店維修與保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門(mén)等網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)，隨時(shí)接受無(wú)縫監(jiān)督，從根上壓縮或禁絕虛假維修等套保、詐保行為的發(fā)生。針對(duì)此次被曝光的4S店，必須進(jìn)行嚴(yán)厲的深入查處和打擊，讓其付出巨大代價(jià)，以儆效尤震懾類(lèi)似猖獗行為。
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