警惕蟹卡有貓膩 莫讓美味打了折
2020-11-10 18:37
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：余知都 徐知麗
中國消費者報長沙訊（徐知麗 記者 余知都）眼下正是新鮮肥美的大閘蟹上市季節(jié)，不少商場、網(wǎng)購平臺紛紛推出大閘蟹禮券、禮卡，但是屢屢發(fā)生的蟹卡糾紛卻讓美味打了折。湖南省常德市消費者委員會就此發(fā)布消費提示，警惕蟹卡有貓膩，莫讓美味打了折。
近日，市民朱女士向常德市消費者委員會投訴，稱自己在某網(wǎng)購平臺上購買了一張某品牌“陽澄湖大閘蟹”提貨券，然而在撥打商家客服電話準備提貨時，該商家電話卻始終顯示停機欠費無法接通。蟹卡優(yōu)惠券是一種典型的預付消費方式，雖具備便捷性，但貨不對板、有效期內商家拒絕提貨的情況時有發(fā)生。如何規(guī)避消費風險，預防“蟹卡套路”，常德市消委員會指出要注意以下5點：
看商家資質。建議消費者在購買卡券時一定要注意商家的資質和信譽度，盡量選擇大品牌老商家，或是具備行業(yè)協(xié)會會員單位、地理標志使用權、有承諾的平臺或商家。
抵制低價誘惑。大閘蟹的產地眾多，不同地區(qū)出產的大閘蟹價格差異較大。消費者要提前了解一下當下螃蟹的市場價范圍，警惕超低價貓膩。
看清蟹卡說明。消費者要注意看清楚提貨卡券上對大閘蟹重量及數(shù)量的說明，留意價格差別。要明確是否“去繩稱重”，是否標注蟹卡兌換有效期，死蟹、缺斤短兩如何賠償?shù)仁马棥?/p>
盡快按時提貨。建議消費者在購買各類蟹卡后盡快提貨，避免賣家圈錢跑路，切勿輕信大閘蟹卡“終身有效”的承諾。
提升維權意識。消費者如遇到蟹卡過期無法提貨的情況，可以進一步與商家協(xié)商，協(xié)商不成的可撥打投訴舉報熱線12315反映情況，或者到當?shù)叵M者組織尋求幫助，也可以直接向人民法院起訴。
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