中國消費者報訊（記者武曉莉）日前，由中國銀行廣東省分行和達闥聯(lián)袂打造的5G智能+灣區(qū)館在廣州正式開館。
5G智能+灣區(qū)館位于廣州國際金融大廈西塔一樓，占地面積約1000平方米，是華南地區(qū)首家總行級智能網(wǎng)點，受到中國銀行總行及各兄弟分行、銀行同業(yè)、社會各界以及廣大省行客戶的高度關(guān)注和期待，并以其獨特的魅力吸引了大批“粉絲”頻頻前來探店。除了遍布全場的AI數(shù)據(jù)采集、視覺識別和智能分析以外，其采用全球最先進的云端智能機器人Ginger迎賓接待，一曲茉莉花，曼妙舞姿讓人一見傾心；最有代入感的裸眼3D技術(shù)打造出網(wǎng)紅打卡點，再現(xiàn)海上絲綢之路的盛世輝煌。
作為業(yè)內(nèi)首家將銀行業(yè)務(wù)辦理與產(chǎn)品互動展示深度融合于一體的智能化網(wǎng)點，5G智能+灣區(qū)館在服務(wù)提升方面也進行了大膽嘗試和創(chuàng)新突破。除理財產(chǎn)品的互動展示、個人消費者主題生態(tài)化場景搭建、理財顧問專家實時連線、跨境金融“十大全球服務(wù)”等，還創(chuàng)造性地推出了“智能茶幾+移動智能柜臺+配送機器人”組合，實現(xiàn)了業(yè)界首個點餐式服務(wù)，推動銀行網(wǎng)點服務(wù)由圍繞柜面服務(wù)向著圍繞客戶服務(wù)的新模式轉(zhuǎn)型發(fā)展。
智能茶幾集成了跨境旅游與留學資訊、十大全球服務(wù)、卡部信用卡、服務(wù)價格公示、理財產(chǎn)品超市、消費金融等服務(wù)內(nèi)容，并設(shè)置一鍵呼叫和叫號顯示功能。客戶坐在任一智能茶幾前，即可查閱銀行網(wǎng)點的各項金融服務(wù)產(chǎn)品，如需詳細了解，可一鍵呼叫服務(wù)專員進行面對面咨詢，亦可一鍵呼叫專家顧問進行遠程咨詢。當需要進行業(yè)務(wù)辦理時，服務(wù)專員可一鍵呼叫配送機器人，將移動智能柜臺和打印機快速送至客戶面前，便于進行實時業(yè)務(wù)辦理。
5G智能+灣區(qū)館不僅僅只是一個智能化建設(shè)項目，它的開館更是標志著銀行業(yè)科技引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新時代正在徐徐拉開帷幕。
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