中國消費(fèi)者報杭州訊（記者鄭鐵峰）為貫徹落實(shí)浙江省政府民生藥事“一站式”服務(wù)改革要求，向廣大市民朋友提供用藥方面快捷方便的服務(wù)，傳遞“安全用藥”理念。浙江省舟山市定海區(qū)結(jié)合轄區(qū)特色，因地制宜，推動藥事服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，多樣化發(fā)展。截至目前，定海區(qū)四個三星級藥事服務(wù)站均已建成。從項(xiàng)目開展至今，陸續(xù)開展各類藥事指導(dǎo)服務(wù)，覆蓋受益群眾1500余人次。
科學(xué)設(shè)計，實(shí)現(xiàn)建設(shè)模式多樣化。歷經(jīng)前期多次調(diào)研，收集經(jīng)營單位及不同群眾意見，數(shù)次修改制定方案，最終科學(xué)決定四個星級藥事服務(wù)站選址，再結(jié)合站點(diǎn)人流類型、客戶需求以及站點(diǎn)原有特色，多次開會商討建設(shè)方案，科學(xué)制定“一站一策”，指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建立藥事服務(wù)各項(xiàng)制度與程序，同時保留原有特色，個性化服務(wù)群眾。
發(fā)揮特色，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方向多樣化。截至目前，定海轄區(qū)內(nèi)四大藥事服務(wù)站保留特色，發(fā)展多樣化服務(wù)方向，如萬民大藥房重點(diǎn)關(guān)注空巢老人，傳遞人文情懷；舟山北京同仁堂大藥房有限公司傳承中醫(yī)文化，向群眾普及傳統(tǒng)中藥知識；舟山百姓醫(yī)藥連鎖有限公司兩家門店與社區(qū)、殘聯(lián)等相結(jié)合，走進(jìn)百姓生活，管理百姓大健康，傳遞健康生活理念。
正確引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展方向多樣化。目前除常規(guī)的進(jìn)店測身高、體重、血壓、血糖及用藥咨詢外，定海四個藥事服務(wù)站創(chuàng)新推出互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，如線上開展用藥健康知識講座、創(chuàng)建微信公眾號、慢病隨訪服務(wù)等。下一步，藥事服務(wù)站還會不斷探索新的服務(wù)方向，推出新型服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步保障群眾用藥用械的安全性和方便性。
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