北京東城區(qū)探討建立消費糾紛矛盾化解與訴調(diào)對接工作機制
2021-08-26 21:32
本文來源：中國消費網(wǎng)
作者：萬曉東
中國消費者報訊（記者 萬曉東）近日，北京市東城區(qū)消協(xié)、區(qū)市場監(jiān)管局與東城區(qū)人民法院召開“建立消費糾紛矛盾化解與訴調(diào)對接工作機制”研討會，就聯(lián)合建立“東城區(qū)人民法院駐東城區(qū)消協(xié)訴調(diào)對接工作站”相關事宜進行深入研討，并針對東城區(qū)消費糾紛訴調(diào)對接工作站設立初衷、建站理念、工作機制等進行了充分溝通。東城區(qū)法院立案庭庭長韓毅冰、區(qū)市場監(jiān)管局副局長楊寶君參加研討會。
經(jīng)過深入交流，相關各方達成三點共識：一是訴調(diào)對接工作站通過法官全程指導調(diào)解過程，專題培訓調(diào)解員等形式，能夠有效提升行政調(diào)解、人民調(diào)解的規(guī)范性和成功率。二是對經(jīng)過區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消協(xié)調(diào)解達成協(xié)議的消費糾紛，區(qū)法院及時進行司法確認，由法院出具具有強制執(zhí)行力的法律文書，確保調(diào)解結果及時固定，增強調(diào)解協(xié)議的法律約束力，實現(xiàn)矛盾糾紛一站式徹底化解。三是明確各方職責。通過建立訴調(diào)對接聯(lián)席會議、訴調(diào)對接信息共享機制、疑難糾紛指導機制等工作舉措，不斷探索化解消費糾紛的新路徑、新方法，快速化解消費糾紛，提高消費糾紛訴前調(diào)解率，切實保障消費者的合法權益。
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