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市場(chǎng)監(jiān)管人員在消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站值守，為消費(fèi)者解決糾。

消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴。

山東省榮成市市場(chǎng)監(jiān)管局積極推進(jìn)基層消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在大型商場(chǎng)超市、餐飲企業(yè)、乳制品和食品生產(chǎn)企業(yè)、街道社區(qū)商圈等領(lǐng)域建立了20家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，為消費(fèi)者提供“一鍵掃碼”維權(quán)服務(wù)，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”。服務(wù)站在方便消費(fèi)者就近維權(quán)、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移、打通消費(fèi)爭(zhēng)議快速和解通道的同時(shí)，將消費(fèi)糾紛化解在萌芽，最大程度地實(shí)現(xiàn)“小糾紛不出商家，大糾紛不出商圈”。截至目前，全市消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站共處置消費(fèi)糾紛403起，涉案金額160716元，和解率100%。

張立新 中國消費(fèi)者報(bào)記者董芳忠攝影報(bào)道