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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費(fèi)者協(xié)會主辦

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因疫情取消婚禮 消委會調(diào)解退定金
2021-12-30 15:55 本文來源:中國消費(fèi)者報•中國消費(fèi)網(wǎng) 作者:劉波 劉文新

中國消費(fèi)者報重慶訊劉波 記者劉文新)重慶墊江縣消費(fèi)者馮女士與艾薇尼婚禮策劃中心簽訂婚慶服務(wù)協(xié)議,繳納定金2880元。后因疫情反彈,馮女士取消了婚禮,婚禮策劃中心卻拒絕退還定金。經(jīng)墊江縣消委會桂陽分會調(diào)解,婚禮策劃中心近日退還消費(fèi)者定金2180元。

馮女士原計劃于11月12日舉行婚禮,6月5日,馮女士與婚禮策劃中心簽訂婚慶服務(wù)協(xié)議,支付定金2880元。11月初,疫情反彈,墊江縣新冠肺炎疫情防控指揮部出臺文件,要求”紅事緩辦,人群聚集性活動非必要不舉辦”,馮女士因此決定不再舉辦婚禮。

11月4日,馮女士向婚禮策劃中心提出終止服務(wù)協(xié)議并退還定金,遭到拒絕。于是,馮女士向墊江縣消委會桂陽分會投訴。在調(diào)解過程中,婚禮策劃中心表示前期投入了大量的工作及成本,為婚禮選定了攝像師、主持人,敲定了婚慶方案,支付了相關(guān)道具、設(shè)備的租金,共產(chǎn)生費(fèi)用1680元?;槎Y策劃中心提出扣除1680元后,將剩余的1200元退還給馮女士,馮女士不接受。

隨后,墊江縣消委會、轄區(qū)司法所加入調(diào)解工作。調(diào)解人員指出,疫情反彈屬于不可抗力因素,導(dǎo)致婚慶服務(wù)協(xié)議無法正常履行,當(dāng)事雙方均不承擔(dān)民事責(zé)任。希望雙方互相理解,共同承擔(dān)實際產(chǎn)生的成本和費(fèi)用。

經(jīng)多次調(diào)解,雙方最終于近日達(dá)成和解:婚禮策劃中心扣除700元成本費(fèi)后,退還馮女士定金2180元。

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