中國消費者報重慶訊（記者劉文新）重慶市開州區(qū)義和鎮(zhèn)二級精神殘疾患者簡先生在家人不知情的情況下，花3萬余元到車行購買了一臺新能源汽車。近日經(jīng)開州區(qū)消委會多次調(diào)解，車行將部分購車款退還給了簡先生。
2021年10月16日，簡先生獨自乘坐公交車到50公里之外的開州名勝電動車經(jīng)營部，花3.03萬元購買了臺新能源汽車。之后，該經(jīng)營部工作人員駕駛新車將簡先生送回家中。簡先生的家人這才知道他居然獨自購買了一輛汽車，便向送簡先生回家的這名工作人員介紹了簡先生的病情，并要求退還購車款。這名工作人員表示自己只負責送車，其他情況并不清楚。第二天，簡先生的家人找到車行要求退款退車，但遭到拒絕。無奈之下，簡先生家人只好向開州區(qū)消委會進行投訴。
開州區(qū)消委會調(diào)查得知，簡先生的殘疾證上注明其為二級精神殘疾，這個等級的患者存在“適應行為重度障礙”，生活大部分不能自理，基本不與人交往，只能在監(jiān)護下從事簡單勞動，表達基本需求，但不能取得機動車輛駕駛證。
開州區(qū)消委會工作人員到車行進行現(xiàn)場調(diào)解，指出簡先生屬于限制民事行為能力人，購買車輛的行為需要家人同意、追認才具有法律效力。但車行負責人稱簡先生獨自一人到店后，指明要購買一款新能源汽車，并以刷卡方式全額支付了購車款，沒有表現(xiàn)出精神方面的疾病，是真實意思的表達，因此是一起正常的交易行為。另外，簡先生獨自乘坐公交車到50公里之外的車行，還能自行使用銀行卡購買車輛，表明其雖然是限制民事行為人，需要人監(jiān)護，但其獨自購買車輛的消費行為是真實意愿，監(jiān)護人不得干涉。
開州區(qū)消委會多次調(diào)解，最終雙方達成協(xié)議：車行退還簡先生購車款2.68萬元，并自行取回車輛。
