福建龍巖：網(wǎng)訂酒店貨不對板 注意拍照留證據(jù)
2022-07-01 10:47
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：張文章
中國消費者報福州訊（記者張文章）隨著暑假來臨，外出旅游成為家長帶孩子休閑娛樂的首選。一些網(wǎng)紅酒店實際設施、環(huán)境可能與網(wǎng)站宣傳不符。6月29日，福建省龍巖市市場監(jiān)管局發(fā)布消費提示，提醒消費者暑期外出旅游選擇酒店需謹慎，網(wǎng)訂酒店若與實際不符，要拍照留下證據(jù)。
在預訂酒店時，應選擇規(guī)模大、信譽好的酒店。為了避免假期酒店訂房緊張，建議規(guī)劃好出游行程，提前打電話預定酒店，將入住時間、住宿費用、退房時間、住宿費是否包含餐飲、停車等詳細情況了解清楚。
入住時，如有交納押金，應保管好押金條，謹防丟失。仔細查看房間內(nèi)設施是否完好，床單被褥是否污染，收費商品是否被使用，如發(fā)現(xiàn)有損壞、污染或已使用的商品，應及時聯(lián)系工作人員進行更換，避免退房時責任難界定引發(fā)糾紛。
退房時，應檢查個人物品是否帶齊，避免遺忘。應按照約定時間辦理退房手續(xù)，如不能按時退房，提前與商家溝通，詢問超出的時間如何收費。結賬時要仔細核對賬單，對不合理的收費及時提出異議。
消費者通過網(wǎng)站預訂酒店的，如發(fā)現(xiàn)酒店設施、環(huán)境等與網(wǎng)站宣傳不符，可對酒店實際情況進行拍照，留下證據(jù)，之后憑交易憑證向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。
龍巖市市場監(jiān)管局提醒消費者，暑期酒店消費應務必保留好消費憑證，以便遇到消費糾紛時能提供有效證據(jù)。
責任編輯：趙英男
