中國(guó)消費(fèi)者報(bào)福州訊（記者張文章）為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信守法和承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)經(jīng)營(yíng)行為的行政指導(dǎo)，近日，福建省寧化縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開“3•15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)行政約談會(huì)，針對(duì)投訴量較多、問題集中的10家經(jīng)營(yíng)主體開展集體約談，現(xiàn)場(chǎng)簽訂約談文書10份。
此次約談主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題、售后服務(wù)問題、廣告宣傳問題及涉及民生領(lǐng)域的特種設(shè)備安全問題。寧化縣市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、副局長(zhǎng)熊道乾對(duì)參會(huì)的10家經(jīng)營(yíng)主體提出了四點(diǎn)要求：要提高對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的認(rèn)識(shí)，重視消費(fèi)者的訴求，確定專人負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)工作，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)；要切實(shí)履行經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，切實(shí)把建立的規(guī)章制度落到實(shí)處，找準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問題，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、強(qiáng)力整改，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管部門反饋整改情況；要落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，堅(jiān)持誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任，在收到消費(fèi)者投訴時(shí)積極配合監(jiān)管部門及時(shí)有效化解消費(fèi)糾紛，建立完善企業(yè)消費(fèi)投訴舉報(bào)處理制度；要積極參與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，用合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)從根本上贏得消費(fèi)者信賴和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者提供安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。
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