中國消費(fèi)者報(bào)北京訊（記者聶國春）5月18日，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在京發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)的制定，一方面基于《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠管理辦法》要求，通過全國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)信息管理平臺(tái)明確農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)線上化承保理賠過程中新技術(shù)的應(yīng)用方式，統(tǒng)一操作規(guī)范，提高行業(yè)科技化應(yīng)用水平，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、降本提效，另一方面在線上作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷提升參保農(nóng)戶操作便捷性和信息透明度，保障農(nóng)戶知情權(quán)，切實(shí)維護(hù)投保農(nóng)戶利益。
據(jù)介紹，隨著科技的發(fā)展和成熟，電子簽名、電子單證、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)逐步應(yīng)用于保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，并作為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賦能的重要手段。近年來的實(shí)際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保理賠電子化作業(yè)由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，給農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展帶來不必要的系列問題。該標(biāo)準(zhǔn)通過對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠各流程的線上化操作進(jìn)行規(guī)定，明確了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認(rèn)、標(biāo)的核驗(yàn)、承保公示、收費(fèi)出單、批改管理、電子保單；及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠端的報(bào)案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認(rèn)、核賠支付、特殊理賠案件處理各環(huán)節(jié)的具體要求，對(duì)后續(xù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行線上化操作進(jìn)行了統(tǒng)一，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)、科學(xué)、有效的推動(dòng)線上化農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供具體指導(dǎo)和技術(shù)依據(jù)。
中國保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步統(tǒng)一農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠線上化操作，有利于促進(jìn)地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平，更好引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行合規(guī)展業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供更便捷、高品質(zhì)的服務(wù)。
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