中國消費者報上海訊（記者劉浩）中秋、國慶“雙節(jié)”將至，各大商家、平臺推出了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的促消費活動。此次超長假期“雙節(jié)”合一，必將迎來旅游、餐飲、購物熱潮。為了讓消費者有更好的消費體驗，9月26日，上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布消費提示，建議消費者出游前提前做好攻略，理性看待“低價”，收藏實用資訊，注意留存發(fā)票、收據(jù)等證據(jù)。
上海市消保委建議，計劃出游的消費者提前做好攻略，合理安排路線。通過官網(wǎng)、官微等渠道詳細(xì)了解目的地相關(guān)旅游須知、景點開放時間、預(yù)約規(guī)則、限流措施等信息，提前購票、及時預(yù)約，盡早預(yù)訂酒店，確定具體行程，并在出行前與預(yù)訂的酒店進行電話確認(rèn)，以確保順利入住。
“雙節(jié)”期間，面對各商家、平臺推出的一系列促銷活動，消費者要理性看待“低價”，注意甄別“真?zhèn)巍?。對于通過微信公眾號、短視頻推送的促銷廣告，可點擊賬號查實相關(guān)主體信息。同時也提醒消費者，對于明顯低于市場價的商品或服務(wù)以及來路不明的低價鏈接，要格外留心，避免上當(dāng)。
消費者可通過搜索、查詢國內(nèi)各地政府、文旅、消保委等部門和機構(gòu)的官方微信公眾號，收藏相關(guān)實用資訊。如，來滬消費者可關(guān)注“上海發(fā)布”“樂游上?！薄吧虾Ｊ邢Ｎ钡裙傥?，及時掌握上海資訊動態(tài)、旅游及消費指南等。在“上海發(fā)布”公眾號的“市政大廳”欄目內(nèi)，還可查詢上海天氣、空氣質(zhì)量、路況以及景區(qū)實時客流等信息。
消費者消費過程中要注意索要發(fā)票、收據(jù)等購物憑證，并截圖保留商品和服務(wù)的宣傳頁面、訂單詳情、手機支付交易記錄、商家發(fā)送的短信通知等重要信息，以便出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護自身合法權(quán)益。一旦發(fā)生消費爭議，消費者可先行與商家協(xié)商處理，也可向商家所在地的相關(guān)部門及消保委進行投訴。
上海市消保委提醒廣大經(jīng)營者，要切實落實企業(yè)主體責(zé)任，合理調(diào)配工作崗位和人員，及時解答消費者咨詢疑問，并以消費者需求為導(dǎo)向，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)優(yōu)化消費體驗。
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