中國消費者報北京訊（記者孟剛）飛豬近日公布的數(shù)據(jù)顯示，2023年“雙11”多項指標(biāo)刷新記錄。截至11月11日24時，飛豬“雙11”活動商品成交額同比去年增長超80%；交易用戶數(shù)同比去年增長約100%，在新客強勁增長的同時，忠實客戶購買力不減，飛豬F3、F4級別會員帶來的成交額，占到總成交額的一半以上。
沉寂三年的出境游迎來爆發(fā)。在飛豬“雙11”的成交額中，出境游貢獻的規(guī)模占比超1/3。在最受歡迎的海外目的地中，除了馬爾代夫、日本等“4小時飛行圈”內(nèi)的國家，新西蘭、阿根廷、法屬波利尼西亞、肯尼亞等海外目的地也躋身前十。
數(shù)據(jù)折射出消費者樂觀的出游預(yù)期，也讓抓住“雙11”機會的旅游商家對未來一年更有信心。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，參與飛豬“雙11”活動的旅游商家總量同比去年增長超120%，所有的報名商家中，1/3是新參與商家。此外，飛豬的成長會員體系為品牌的業(yè)績增長持續(xù)帶來增量。“雙11”期間，飛豬平臺上帶有“一住升級”標(biāo)識套餐商品帶動部分酒店品牌成交額同比去年增長超40%。
此外，囤旅游從潮流變主流。從飛豬“雙11”的數(shù)據(jù)表現(xiàn)看，包括“隨心飛”、公務(wù)艙卡等在內(nèi)的機票次卡類商品供給售出超40萬件；酒店套餐商品售出近250萬件；大型主題樂園、度假景區(qū)商品售出近40萬件 ；線路游套餐售出近10萬件；日期可拆分使用、多地靈活預(yù)約的租車次卡售出超3萬件。
中國民航高質(zhì)量發(fā)展研究中心專家綦琦以航空公司舉例分析：“‘雙11’的流量場和營銷場擁有巨大引力。航司借助年輕人更喜歡的‘先囤后約’的商品形式，刺激出行需求、擴大自身銷售的同時，也實現(xiàn)了更精細化的航線庫存運營管理，為提升收益管理留出更大空間。”綦琦認為，大量出行和旅游企業(yè)在常規(guī)銷售戰(zhàn)場外，正在開辟出全新的“囤出行”“囤旅游”戰(zhàn)場，進入新一輪的服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級階段。
飛豬CEO莊卓然表示：“新的紀錄是由客戶和平臺共同創(chuàng)造的，證明了旅行消費的強大潛力。作為開放平臺，連接的商家的效率越高，讓消費者感受到的信任越強，我們的生態(tài)就越繁榮?！p11’是飛豬服務(wù)能力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力的放大器，我們希望沿著這兩個方向不斷努力，繼續(xù)為消費者帶來更豐富的選擇、更酷的旅行體驗，為商家創(chuàng)造更有韌性的未來?！?/p>
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