中國消費者報南寧訊（林春倩 記者顧艷偉）“我已經(jīng)幾天沒睡過一個好覺了，老板跑路我以為肯定沒戲了，沒想到你們還能幫我追回1000元，太感謝了！”1月15日，拿到退回的1000元現(xiàn)金，投訴人閉先生對廣西壯族自治區(qū)靈山縣市場監(jiān)管局靈城市場監(jiān)管所執(zhí)法人員連聲道謝。
執(zhí)法人員將補償款退給消費者。靈山縣市場監(jiān)管局供圖
記者了解到，1月7日，閉先生在靈山縣人民廣場展銷會的一個中藥材攤販處購買中藥材。該攤販老板在未征得閉先生同意的情況下就挑選了三七和石斛，打成粉末后稱重并報價2170元。因藥材已打磨成粉末，閉先生不得不付款?；丶液?，閉先生越想越不對勁，決定找攤販退貨。1月9日，閉先生到達展銷會時卻已找不到該攤販，購買的中藥材粉末又不敢食用，于是向市場監(jiān)管部門投訴。
經(jīng)調(diào)查，該展銷會活動由靈山縣供銷合作社組織，承辦方為一家廣告公司，本次展銷會活動時間為1月5日至14日，已提前向靈山縣市場監(jiān)管局等相關(guān)部門報備，但展銷會開始后又進駐了一些中藥材商家。被投訴的中藥材攤販已于1月9日上午撤離展會，因承辦方負責人圖省事，未對后面進駐的中藥材商家進行資質(zhì)核驗和備案，對該攤販是否有營業(yè)執(zhí)照以及經(jīng)營者姓名、電話等信息也一無所知，導致無法聯(lián)系到涉訴中藥材攤販經(jīng)營者。
執(zhí)法人員指出承辦方負責人未查驗商販的資質(zhì)情況即為其有償提供場地、設備等開展經(jīng)營活動的問題，要求其妥善處理消費者投訴。同時，執(zhí)法人員向承辦方負責人宣傳普及《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，向其說明涉訴中藥材攤販涉嫌強賣，閉先生的合法權(quán)益在其承辦的展會上受到侵害，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定，承辦方依法要承擔責任，閉先生要求退貨退款于法有據(jù)。經(jīng)協(xié)商，承辦人負責人將涉訴攤販的1000元展位費給閉先生作為補償。
官方微信公眾號
官方微博
