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國家市場監(jiān)督管理總局主管

中國消費者協(xié)會主辦

維護(hù)消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費

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鄭州市消協(xié):謹(jǐn)防社交電商套路
2024-03-15 15:59 本文來源:中國消費者報•中國消費網(wǎng) 作者:耿記安

中國消費者報鄭州訊(記者耿記安)3月14日,河南省鄭州市消費者協(xié)會發(fā)布2023年投訴分析。鄭州市消協(xié)指出,近年來,社交電商作為電子商務(wù)與社交流量融合的一種模式,成為消費的一大熱點領(lǐng)域,但也出現(xiàn)魚龍混雜的情況,導(dǎo)致消費者投訴大幅增加。除傳統(tǒng)電商平臺外,抖音、小紅書等新興電商平臺的投訴量也在日益增長。

鄭州市消協(xié)指出,當(dāng)前直播帶貨主要存在的問題有產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、低俗營銷、發(fā)貨退貨換貨以及誘導(dǎo)場外交易等問題。由于平臺部分監(jiān)管職能的缺失,一些網(wǎng)紅大主播,如李佳琦、辛巴、秀才等盲目追求利益、忽視了消費者的合法權(quán)益和社會道德規(guī)范而相繼“翻車”。

鄭州市消協(xié)提醒廣大消費者,盡量選擇產(chǎn)地明確、口碑好、發(fā)退貨正常的商家,以防上當(dāng)受騙。

責(zé)任編輯:游婕
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