中國消費者報哈爾濱訊（王申國 記者劉傳江）為宣傳中國消費者協(xié)會“激發(fā)消費活力”年主題，提升消費維權(quán)效能，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質(zhì)婚宴消費，3月29日下午，黑龍江省消費者協(xié)會組織召開了“3•15”婚宴經(jīng)營者座談會暨暢通消費者投訴渠道、反對餐飲浪費工作會議。黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會、黑龍江省飯店協(xié)會、黑龍江省餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會以及部分哈爾濱市大型婚宴經(jīng)營者代表參加會議。
座談會現(xiàn)場。資料圖片
座談會上，黑龍江省消協(xié)對2024年“激發(fā)消費活力”年主題的涵義進(jìn)行了解讀，同時通報了近三年的婚慶服務(wù)投訴案例，黑龍江省消協(xié)、黑龍江省婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會、黑龍江省飯店協(xié)會、黑龍江省餐飲烹飪行業(yè)協(xié)會聯(lián)合向婚宴服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出《暢通消費者投訴渠道 反對餐飲浪費》倡議。20家大型婚宴企業(yè)現(xiàn)場積極回應(yīng)，并做出承諾：“誠實守信，守法經(jīng)營；優(yōu)化婚宴服務(wù)，暢通投訴渠道；開展文明餐飲服務(wù)，反對餐飲浪費。”
會議強(qiáng)調(diào)，3月15日，國務(wù)院公布了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法實施條例》。該條例對消協(xié)、行業(yè)協(xié)會履行職責(zé)提出了明確要求，對經(jīng)營者履行保護(hù)消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任作出具體規(guī)定，大家應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹落實。行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)維權(quán)共建和行業(yè)自律，引導(dǎo)、督促婚宴經(jīng)營者守法誠信經(jīng)營，暢通消費者投訴渠道，反對餐飲浪費；積極支持、推動婚宴經(jīng)營者創(chuàng)新消費模式，改善消費條件，增加消費場景，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升消費者獲得感。與會的婚宴經(jīng)營者要發(fā)揮典型示范作用，勇于承諾，更要踐諾，暢通消費者投訴渠道，入駐“全國消協(xié)智慧315”平臺，發(fā)揮在線爭議解決優(yōu)勢，讓消費者少跑腿，規(guī)范使用黑龍江省婚宴服務(wù)合同（示范文本），反對餐飲浪費，促進(jìn)高質(zhì)量的供需對接，讓消費者樂享高品質(zhì)消費。
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