中國消費者報訊（記者聶國春）7月8日，由金融監(jiān)管總局指導(dǎo)，中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的第十二個“7•8全國保險公眾宣傳日”如期開啟。騰訊微保在此期間整體部署、積極聯(lián)動，搭建線上線下多渠道宣傳陣地，通過公益健步走、“我的保險人生”系列宣傳視頻等，助力保險理念更加深入人心。
“我的保險人生”系列宣傳視頻。資料圖片
據(jù)了解，在“7•8全國保險公眾宣傳日”期間，騰訊微保積極開展“7•8奮力前行”保險公益健步走活動，以捐步數(shù)、做公益的形式，科普金融保險知識，傳導(dǎo)樂觀、積極、健康、綠色的生活理念。同時，騰訊微保還積極參與中國保險行業(yè)協(xié)會與央視財經(jīng)合作開展的“我的保險人生”系列短視頻展播活動，圍繞理賠、客服、產(chǎn)品三大篇章制作了三支短視頻。例如，90后互聯(lián)網(wǎng)理賠產(chǎn)品經(jīng)理kiki，借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，搭建用戶與保險公司之間的橋梁，幫助用戶賠得更快、更安心；互聯(lián)網(wǎng)保險客服“海哥”，借力科技的力量為服務(wù)提質(zhì)增效，讓用戶感受到保險的溫度；保險產(chǎn)品經(jīng)理慶楠，借助專業(yè)“算力”設(shè)計保險產(chǎn)品，讓用戶有的保、保得好。截至目前，騰訊微保“7•8全國保險公眾宣傳日”相關(guān)活動累計曝光量突破3000萬，“我的保險人生”系列視頻已累計獲贊超10萬。
騰訊微保相關(guān)負責(zé)人表示，保險教育宣傳不應(yīng)僅停留于“7•8全國保險公眾宣傳日”，更應(yīng)融入每一次的服務(wù)日常中。騰訊微保打造的“保險幫手”平臺服務(wù)體系，依托“規(guī)劃幫手”“投保幫手”“理賠幫手”三大數(shù)字化服務(wù)矩陣，可為用戶提供覆蓋投保前、中、后全生命周期所需的保險知識與服務(wù)，夯實大眾前行的“底氣”。截至2023年底，“規(guī)劃幫手”已累計幫助超4405萬用戶規(guī)劃保險配置，“投保幫手”已累計幫助超1300萬用戶提升投保決策效率，“理賠幫手”累計賠付金額超43億元，客戶滿意度超98%。未來，騰訊微保將繼續(xù)通過系列活動的開展，向社會大眾普及保險知識，增進社會大眾對保險行業(yè)的認知認可，推動保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。
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