中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南京訊（史曄 記者薛慶元）在江蘇南京消費(fèi)者王先生剛買的精裝樣板房對(duì)面，孰料地產(chǎn)公司竟安裝了一臺(tái)大型中央空調(diào)的外機(jī)，正對(duì)著家里朝南的房間，運(yùn)行時(shí)噪音頗大擾亂日常生活，無(wú)奈之下，他投訴至江蘇省消保委。
據(jù)了解，2019年，消費(fèi)者王先生在南京某樓盤購(gòu)買了一套精裝樣板房，房屋位于二樓，處于物業(yè)門樓大廳上方的位置。后期地產(chǎn)公司安裝了一臺(tái)大型中央空調(diào)，外機(jī)正對(duì)著家里朝南的房間。運(yùn)行時(shí)噪音較大導(dǎo)致無(wú)法正常開窗，王先生苦不堪言。在之后一年多的時(shí)間里，他多次聯(lián)系地產(chǎn)公司及其他部門，地產(chǎn)公司工作人員承諾移機(jī)后又遲遲沒(méi)有下文。今年7月，消費(fèi)者王先生投訴至江蘇省消保委，要求盡快移機(jī)。
接訴后，江蘇省消保委聯(lián)系了地產(chǎn)公司工作人員，工作人員稱該空調(diào)是由地產(chǎn)公司安裝，對(duì)于之前承諾同意移機(jī)的事情，工作人員回復(fù)向公司申請(qǐng)失敗，目前的使用權(quán)已經(jīng)一并交給物業(yè)公司。隨即江蘇省消保委又聯(lián)系了物業(yè)公司，面對(duì)消費(fèi)者提出的移機(jī)訴求，物業(yè)稱因現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的限制無(wú)能為力。如果單純放棄使用空調(diào)，消費(fèi)者的問(wèn)題解決了，但會(huì)對(duì)其他業(yè)主造成影響，也不是解決根本問(wèn)題的辦法。物業(yè)大廳不僅是進(jìn)出小區(qū)的必經(jīng)之路，也是為業(yè)主提供咨詢服務(wù)、收發(fā)快件、臨時(shí)休息的場(chǎng)所。
江蘇省消保委邀物業(yè)負(fù)責(zé)人一起到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行仔細(xì)勘查，經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)綠化帶中有一隱蔽的空間可以擺放外機(jī)且不會(huì)影響其他業(yè)主。物業(yè)負(fù)責(zé)人表示，會(huì)盡快向公司發(fā)起移機(jī)事項(xiàng)的申請(qǐng)，還消費(fèi)者一片寧?kù)o的空間。目前，該外機(jī)已經(jīng)完成移機(jī)。
記者了解到，相鄰不動(dòng)產(chǎn)的所有人或使用人在行使自己的所有權(quán)或使用權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)以不損害其他相鄰人的合法權(quán)益為原則。根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》第八十四條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)的相鄰權(quán)利人應(yīng)當(dāng)按照有力生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關(guān)系。”第九十條規(guī)定：“不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人不得違反國(guó)家規(guī)定棄置固體廢物，排放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)。不動(dòng)產(chǎn)相鄰人在行使自己權(quán)利的同時(shí)，不能侵害其他人的合法權(quán)益。”本投訴案例中，地產(chǎn)公司安裝的空調(diào)外機(jī)對(duì)著消費(fèi)者家里的窗戶，致使該空調(diào)開機(jī)時(shí)產(chǎn)生噪音，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。物業(yè)公司作為空調(diào)現(xiàn)在使用權(quán)所有人，需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
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