中國消費(fèi)者報(bào)南京訊（孟軍 記者薛慶元）私人訂制代表著個(gè)性、高端、品質(zhì)，然而，江蘇省邳州市消費(fèi)者任先生最近卻因?yàn)樗饺擞喼萍揖邌栴}惹來了不少煩惱。
去年8月底，任先生在邳州市某家具店花費(fèi)8.5萬元定制了一套家具，當(dāng)天，雙方簽訂了買賣合同，約定家具制作期限為2020年8月27日至2020年10月26日，10月26日要完成并交付使用。同時(shí)，合同還約定了商家要在定制產(chǎn)品的當(dāng)天，上傳系統(tǒng)進(jìn)行下單，如果尺寸有錯(cuò)誤，由商家按照合同全額賠償。
讓任先生沒想到的是，過了約定時(shí)間，他的家具并沒有全部交付。他一打聽才知道，原來商家并未按照約定的當(dāng)天上傳系統(tǒng)下單，導(dǎo)致生產(chǎn)方未能及時(shí)生產(chǎn)。
更讓他惱火的是，由于商家的失誤，將他書房放家具的地方尺寸搞錯(cuò)了，致使做出的家具無法使用，雖然進(jìn)行了重新制作，但直接導(dǎo)致了家具的到貨時(shí)間滯后了23天。
為此，任先生要求商家賠償近8000元，理由是按照家具總額的千分之三乘以延期天數(shù)，此外再加上書房那套價(jià)值3000元家具的全額賠償。商家對(duì)此并不認(rèn)可，表示只能接受延期部分的家具金額的千分之三來進(jìn)行賠償。
經(jīng)過數(shù)月交涉，雙方都沒有達(dá)成協(xié)議，且態(tài)度都很激動(dòng)。于是，今年3月22日，任先生投訴至邳州市消保委。
調(diào)解人員了解情況后認(rèn)為，商家存在未按照合同約定及時(shí)下單和尺寸丈量失誤等過錯(cuò)，對(duì)商家的不負(fù)責(zé)行為進(jìn)行了批評(píng)指正。經(jīng)多次調(diào)解協(xié)商，最終商家同意賠償給消費(fèi)者任先生6000元，雙方對(duì)此都表示滿意。
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