安徽：“返鄉(xiāng)經濟”類消費糾紛成熱點
2022-02-10 10:18
本文來源：中國消費者報•中國消費網(wǎng)
作者：陶維
中國消費者報合肥訊 春節(jié)長假期間，安徽省市場監(jiān)管部門12315平臺共接收各類投訴舉報咨詢8245件。其中，投訴2345件、舉報310件、咨詢5590件?！胺掂l(xiāng)經濟”類消費糾紛成投訴熱點。
投訴舉報量前五的商品服務為一般食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、美容美發(fā)洗浴和文化娛樂體育。投訴反映的問題主要有質量、售后服務、價格、合同和廣告問題等。
春節(jié)長假期間，安徽省商品類投訴舉報量呈上升趨勢。該省12315平臺共接收商品類投訴舉報1751件，同比上升80.88%。涉及美容美發(fā)洗浴服務投訴舉報較往年有所增長，主要反映美容美發(fā)服務人員態(tài)度差、夸大美容產品功效、觀影觀劇在線訂購糾紛及退票爭議、假日健身場所設施停運等。“返鄉(xiāng)經濟”類消費糾紛成為訴求熱點，主要反映退房糾紛、酒店住宿服務質量較差、酒店與網(wǎng)頁宣傳不一致、團購券春節(jié)期間不能正常使用等。（陶維）
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